6月12日，由湘潭大学研究生院、湘潭大学哲学与历史文化学院（碧泉书院）主办，湘潭社会工作研究院承办的“社会工作服务机构参与社会工作实务高质量发展的经验与做法”专题讲座，在碧泉书院东506会议室顺利举行。本次讲座特邀深圳市龙岗区春暖社工服务中心总干事卓美容主讲，我校社会工作专业师生及省内社会工作服务机构负责人参会交流。

卓老师系安徽大学社会与政治学院、中南民族大学社会工作系实务督导，深圳市社会工作者协会“明星讲师团”讲师，“全国百名社工人物”。她拥有超过18年的社会工作一线服务、项目运营和机构管理经验。她带领春暖社工团队深耕大健康领域，在拓展健康社会工作内容、创新特殊人群社会工作模式等方面取得了显著成效。春暖社工先后获评“全国百强社会工作服务机构”“首批全国社会工作服务示范单位”“全国社会工作实务实习实训基地”“深圳市5A级社会组织”等称号，出版《医务社会工作实务教程》《社会服务机构战略性规划与管理实用手册》等专著，编撰深圳市社会工作者协会《深圳市医务社会工作服务标准》《深圳市禁毒社会工作服务标准》等团体标准，在《中国社会工作》《社会与公益》等杂志发表经验文章100余篇次。

讲座伊始，卓老师直面传统社会工作服务模式短板与社会工作行业发展困境，指出春暖社工参与社会工作实务高质量发展的核心要义在于，聚焦“健康中国”国家发展战略和群众身心健康需求，走专科化发展道路，打造覆盖全生命周期的社会服务体系。

卓老师进一步将春暖经验拆解为“需求锚定—专业深化—资源整合—组织支撑”四个方面。具体来说，春暖社工不仅关注住院患者及家属群体，同时关注心智障碍者及其照顾者、认知障碍长者及其照顾者、糖尿病患者及其家属等群体；不仅回应患者/功能受损者的治疗需求，还回应其功能康复、社会交往、就业支持和照顾喘息等需求；不仅参与政府购买服务项目，还通过联动高校研究团队、医疗机构、爱心企业和基金会等相关各方资源，自主研发“医趣星球”“糖人帮”“潮中医”“勿忘我”“小暖公益商店”等社会服务品牌，主动回应群众日益增长的健康需要。在此过程中，春暖社工通过搭建分层人才培育体系、完善标准化服务、参与行业标准制定，助力行业规范化建设；通过创新公益市场化运营模式，拓宽资源渠道，破解行业资源依赖痛点，筑牢可持续发展根基。

在互动环节，与会师生、社会工作机构负责人就春暖模式在中西部地区的可复制性、医务社会工作者的伦理困境、社会工作从业人员的职业倦怠，以及“星星守望”计划中岗位重塑的具体做法等问题提问，卓老师从宏观政策与资源运用技巧，以及自身经历和职业选择两个层面予以回应，赢得阵阵掌声。

本次讲座是湘潭大学研究生系列精品课程《高级社会工作实务》案例教学示范课程的重要组成部分，卓老师以深圳市龙岗区春暖社工服务中心为例，详细阐述了社会工作服务机构如何实现从嵌入式生存到专业化发展的跃升，为我省社会工作服务机构的运营和发展提供了经验参考。社会工作服务机构是社会工作专业人员发挥作用的重要平台，是整合社会工作资源、提供社会工作服务的重要载体，加强社会工作服务机构能力建设对于促进政府职能转变、引导社会力量有序参与社会治理、建立健全社会服务体系具有十分重要的意义。对此，我校将进一步加强校地合作，持续赋能全省社会工作服务机构，助力社会工作行业提质增效、长效健康发展。

撰稿/董书琳

拍摄/董书琳

指导/周金玲