11月5日，由湘潭大学研究生院、哲学与历史文化学院（碧泉书院）联合举办的专业学位研究生匠心论坛“纠纷调解系列”第三讲、第四讲在碧泉书院北505会议室先后开讲，邀请纠纷调解领域的实务专家作专题报告。

上午，深圳市鹏星家庭暴力防护中心实务专家、中级社会工作师、二级心理咨询师刘西重作《家事调解服务中的儿童保护》报告。报告结合真实家事纠纷案例指出，家事纠纷多涉及未成年子女的抚养、探望与居住安排，儿童在父母争执中往往处于无声位置，其利益容易被成人诉求遮蔽。因此，儿童最大利益原则应贯穿家事调解全过程，调解者不只是纠纷的调处者，也应是儿童权益的守护者，必须在调解中识别并回应儿童的安全与利益需求，与民政、妇联、学校及社工机构等协同，并以个案管理方式跟进服务。

下午，北京市京师（长沙）律师事务所业务指导委员会副主任邹新军作《集资诈骗案被害群众信访调解：特征、技巧与协同》报告，以真实案件为教学载体，分析被害群众的情绪与行为特征，讲解信访纠纷化解十步法，梳理社工在信访调解中的五大专业角色及个案、小组、社区方法的应用，并介绍社区在前端防控与后端支持中的作用。

本次论坛是学校专业学位研究生匠心论坛“纠纷调解”系列第三讲、第四讲。四场讲座从婚姻家庭矛盾的评估处置方法、多机构联动的调解社工服务，到调解中的儿童保护与信访调解处置技巧。四位实务专家既用一线案例和实战经验讲清具体手法，也对调解者的角色定位、多方协同机制以及背后的理论、伦理与方法问题作出反思。通过实务专家进课堂，研究生在真实案例中体会纠纷调解理论与技术如何落地于实务。

 图  片：卓 娅

一  审：胡方琦

二  审：邬欣言

三  审：周  骅